Guide du nouvel arrivant · étape 04
Médecin traitant à Pau : chercher et déclarer un suivi
Trouvez les démarches pour chercher un médecin traitant à Pau, déclarer votre choix à l'Assurance maladie et demander une aide si vos recherches échouent.
Par Philippe ChareyreMis à jour le
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Pour trouver un médecin traitant à Pau, contactez les cabinets en demandant un suivi régulier, puis déclarez le médecin qui accepte de vous accompagner. L'annuaire local aide à repérer des professionnels ; il n'indique pas les places disponibles dans leur patientèle.
Médecins généralistes par commune
| Commune | Généralistes | Pour 10 000 hab. | Pharmacies |
|---|---|---|---|
| Pau | 82 | 10,2 | 32 |
| Billère | 21 | 14,6 | 5 |
| Lons | 13 | 9,6 | 4 |
| Lescar | 8 | 8,5 | 3 |
| Jurançon | 8 | 11,4 | 2 |
| Gan | 7 | 12,3 | 2 |
| Idron | 2 | 3,7 | 1 |
| Bizanos | 12 | 26,1 | 3 |
| Gelos | 6 | 16,5 | 1 |
| Artiguelouve | 3 | 14,7 | 1 |
Lieux d'exercice recensés par la base permanente des équipements de l'INSEE (2025) ; un médecin qui exerce dans deux cabinets peut être compté deux fois. Pau face aux villes comparables. L'annuaire santé.
Préparer les soins avant de changer d'adresse
Si vous suivez un traitement, préparez la continuité avec le médecin qui vous connaît avant le déménagement. Demandez comment transmettre les informations nécessaires au futur cabinet et gardez accessibles les ordonnances, comptes rendus utiles et coordonnées des soignants. Le transfert d'adresse administrative ne transmet pas automatiquement votre dossier médical à un nouveau professionnel.
Actualisez votre situation auprès de l'Assurance maladie, puis vérifiez les informations du compte ameli et les démarches demandées pour votre cas. Si vous dépendez d'un autre régime ou arrivez de l'étranger, faites préciser vos droits et les pièces nécessaires avant de supposer que le dossier est complet. La couverture administrative et la recherche d'un médecin sont liées dans votre quotidien, mais se traitent séparément.
Préparez un résumé clair de ce que vous recherchez : suivi habituel, continuité d'un traitement ou besoin de rendez-vous ponctuel. Vous pourrez poser une question précise au secrétariat sans détailler inutilement votre santé lors d'un premier appel. Les documents médicaux se transmettent ensuite au professionnel par les moyens adaptés qu'il vous indiquera.
Chercher un cabinet accessible et une patientèle ouverte
Commencez par l'annuaire santé de Pau et des environs. Repérez les adresses que vous pouvez rejoindre lorsque vous êtes malade, puis contactez les cabinets. Demandez s'ils acceptent de nouveaux patients, si un suivi comme médecin traitant est possible et comment organiser le premier rendez-vous. Une plage de consultation disponible sur un service de réservation ne répond pas toujours à la question du suivi.
Vous pouvez élargir aux communes proches de Pau si les déplacements restent réalistes. Regardez aussi l'accès au bâtiment et les possibilités pour une personne qui ne conduit pas. Le cabinet le plus proche à vol d'oiseau n'est pas toujours le plus simple à rejoindre ; un suivi durable dépend en partie de cette accessibilité pratique.
Dans l'extraction ANS de l'Annuaire Santé au 27 octobre 2026, notre fichier recense 220 entrées de la spécialité « Médecin généraliste » en exercice libéral sur la zone couverte. Il s'agit d'entrées d'activité : un professionnel peut avoir plusieurs lieux d'exercice. Ce nombre ne correspond donc ni à autant de médecins distincts ni à autant de possibilités d'accueil de nouveaux patients.
Déclarer le médecin choisi avec son accord
L'Assurance maladie décrit la procédure sur sa page choisir et déclarer son médecin traitant. Le professionnel doit accepter ce rôle. La déclaration peut être réalisée avec lui par voie électronique ; un formulaire papier signé permet aussi de transmettre le choix à votre caisse. Vérifiez ensuite son enregistrement dans votre dossier.
Le choix se fait individuellement, même si toute la famille consulte dans le même cabinet. Un cabinet de groupe ne se déclare pas comme une entité anonyme : vous désignez un médecin. Demandez au cabinet comment sont organisés les remplacements et la continuité pendant les absences, afin de ne pas confondre changement définitif et remplacement temporaire.
Vous pouvez changer de médecin traitant sans demander l'autorisation de l'ancien. Préparez toutefois le passage des informations utiles avec les professionnels concernés. La démarche administrative seule ne résume pas le suivi : lors du premier rendez-vous, expliquez les traitements, les examens en cours et les consultations déjà prévues pour que le nouveau médecin dispose d'un contexte cohérent.
Aucun cabinet n'accepte : quel recours demander ?
Après plusieurs réponses négatives, notez les cabinets contactés et le résultat de vos démarches. Ce relevé vous aidera à expliquer votre situation sans recommencer chaque fois le récit. Demandez à l'Assurance maladie l'orientation prévue sur votre territoire et signalez les difficultés particulières de déplacement ou de continuité des soins.
La page ameli consacrée aux organisations coordonnées territoriales présente les solutions de recherche de soins et de médecin traitant. Des communautés professionnelles territoriales de santé, ou CPTS, peuvent participer à ces organisations. Ne considérez toutefois pas qu'une CPTS accepte automatiquement votre demande ou couvre votre adresse : faites vérifier l'organisme compétent et ses modalités par la caisse.
Un conseil ancien renvoie parfois au conciliateur de la CPAM. La fiche Service Public sur le médiateur de l'Assurance maladie, consultée en 2026, précise que celui-ci ne traite plus la recherche d'un médecin traitant. Elle oriente vers les organisations territoriales et, en cas de difficulté, vers la CPAM. Cette aide ne garantit pas une désignation immédiate : faites préciser la suite concrète donnée à votre demande.
Des équipements recensés, pas des rendez-vous garantis
La base permanente des équipements de l'Insee 2025 recense à Pau 82 médecins généralistes et 32 pharmacies dans les données communales du site. Ce recensement diffère de l'extraction ANS des activités libérales : la source, le périmètre et l'unité observée ne sont pas interchangeables. Il serait trompeur de soustraire directement ces chiffres pour décrire une évolution des effectifs.
Ces données aident à situer l'offre recensée et à comparer des communes avec les mêmes définitions. Elles ne renseignent pas les horaires, les absences ni les nouvelles inscriptions de patients. Une pharmacie peut vous orienter pour une question relevant de ses compétences ; elle ne remplace pas la déclaration d'un médecin traitant et ne dispose pas nécessairement des disponibilités de tous les cabinets.
Pour chercher un autre professionnel, utilisez les spécialités et les adresses de l'annuaire sans en déduire un avis. Faites confirmer les coordonnées et le motif de consultation au moment du contact. Préparez aussi votre carte Vitale, les informations de complémentaire et les documents demandés par le cabinet, afin que les vérifications administratives ne retardent pas inutilement l'accueil.
Urgence et garde : demander une orientation médicale
Pour une urgence médicale, appelez le 15, numéro du Samu rappelé par Service Public dans sa fiche sur les numéros d'urgence, consultée en 2026. Décrivez les symptômes, l'adresse précise et les circonstances, puis suivez les indications de la régulation. Une démarche de recherche de médecin ne doit pas retarder cet appel lorsqu'une situation vous paraît urgente.
Pour des soins qui ne peuvent pas attendre le retour du cabinet habituel, demandez une orientation avant de vous déplacer au hasard. Les modalités de garde dépendent de l'organisation locale. Vous pouvez demander au cabinet habituel quelles indications suivre pendant sa fermeture ; pour une situation urgente, les consignes du Samu prennent le relais.
Gardez une fiche simple avec votre adresse, les traitements et les contacts utiles, accessible aux personnes de votre foyer. Si vous préparez une consultation, distinguez ce que vous avez observé de vos hypothèses. Le professionnel pourra mieux apprécier le besoin et vous orienter. Vous pourrez poursuivre les démarches de médecin traitant une fois la réponse au problème immédiat organisée. Le guide du nouvel arrivant vous aide à suivre les autres formalités pendant cette recherche.